Pelanggan Meminta Pelayanan PDAM Meningkat

Pihaknya berjanji kenaikan tarif akan diimbangi dengan peningkatan pelayanan yaitu memperbaiki catatan meter.

Dikutip dari situs Pikiran Rakyat, sementara itu Ketua Forum Komunikasi Pelanggan PDAM, Tato Sutamto mengatakan, pihaknya mengapresiasi kenaikan tarif ini dan hingga saat ini belum ada keluhan tentang kenaikan tarif,  hanya saja banyak keluhan di lapangan soal pelayanan. 

Keluhan yang disampaikan pelanggan diantaranya rekening tidak sesuai meteran atau membengkak. Keluhan lainnya, air tidak mengalir, berbau kaporit atau berwarna kuning. Berdasarkan teritorial, distribusi air bersih pun terhambat.