Ganti Rugi Telkom Imbas Gangguan Indihome, Pemutihan Denda Hingga Pengunduruan Bayaran

Imbas keluhan pengguna, akibat gangguan layanan internet yang terjadi berhari-hari pada Indihome, Telkom Group janjikan ganti rugi kepada konsumen.

Telkom Group menawarkan ganti rugi berupa pemutihan denda keterlambatan bayaran internet serta penggunduran masa bayar layanan internet.

Untuk selanjutnya para pelanggan Indihome bisa menngunjungi pelayanan Telkom terdekat.

Dari hari Minggu para pelanggan mengeluhkan gangguan yang terjadi pada Indihome, hal itu membuat nama Indihome sempat jadi trending topik di media sosial Twitter.

Pelanggan juga mengeluhkan atas layanan Indhome, sebab Indihome jika mengalami gangguan dengan cepat mengucapkan permintaan maaf namun jika pelanggan terlambat bayaran langsung menerima denda keterlambatan pembayaran.

Gangguan tersebut disebabkan oleh putusnya kabel bawah laut Jasuka (Jawa, Sumatera, Kalimantan). Kini pihak Telkom Group sedang melakukan perbaikan.

Baca Juga : Kaesang Pangarep Ungkap Saat Pacaran Tetap Diikuti Paspamres

Disamping itu walau sedang dilakukan perbaikan, hal  tersebut tidak ada kaitan dengan gangguan yang terjadi pada jaringan Indihome. Sebab Telkom Group sudah melakukan back up dengan pengalihan jaringan cadangan.

Penulis: Raihan Aulia